Widerrufsrecht

Vielen Dank, dass Sie bei Phytophen Austria einkaufen! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien für Rückgaben und Rückerstattungen sorgfältig durch:

Rückgaberecht:

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von [Anzahl der Tage, z. B. 14 Tagen] nach Erhalt Ihrer Bestellung. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Rückgabeverfahren:

Um eine Rückgabe zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@phytophen.at und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an. Nach Erhalt Ihrer Rückgabeanfrage senden wir Ihnen weitere Anweisungen zum Rücksendeverfahren.

Bitte beachten Sie, dass Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich sind, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. defekter Artikel, falsch gelieferter Artikel).

Rückerstattungen:

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn die Rücksendung genehmigt wurde, wird der Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen einige Tage dauern kann, je nach Zahlungsmethode und Bank.

Ausnahmen:

Bestimmte Artikel können von unserer Rückgaberichtlinie ausgeschlossen sein, insbesondere personalisierte oder maßgefertigte Produkte. Diese Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt.